1. Khái niệm phỏng vấn hành vi
Phỏng vấn hành vi dựa trên giả định rằng hành vi trong quá khứ là chỉ báo tốt nhất cho hiệu suất công việc trong tương lai.
2. Bộ câu hỏi phỏng vấn hành vi chuẩn
Cách đặt câu hỏi STAR (Situation, Task, Action, Result) giúp khai thác thông tin ứng viên tối đa.